Expéditions de votre colis.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Ils sont expédiés pour la Belgique / France via Mondial Relay avec un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en ligne.
Ils sont expédiés pour la Belgique via Bpost / Modial Relay avec un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les expéditions vers l'Espagne et les Pays-Bas son expédié via Mondial Relay avec un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les expéditions vers la Suisse sont expédié avec UPS avec un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en ligne ou avec Bpost sans numéro de suivi. Cependant si l’acheteur choisit comme transporteur Bopst et que le colis est perdu, Mel Touch n'est en aucuns cas responsable de celui-ci et l’acheteur devra se retourner contre Bpost.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Pour tous nos envois, nous utilisons uniquement des emballages fabriqué en France et en Belgique.
Votre colis est expédié à vos propres risques mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter : info@meltouch.be